Мой наставник работает с персональными данными и платежами. Если вы нашли дыру, мы хотим узнать о ней первыми — до того, как ей воспользуются.
Тема письма — «Уязвимость». Пишите по-русски или по-английски, как удобнее. Отвечает человек, а не робот.
Если находка серьёзная и вы не хотите отправлять подробности почтой — напишите одной строкой «есть находка по такому-то разделу», и мы договоримся о защищённом канале.
Чем короче путь от письма до воспроизведения, тем быстрее мы это закроем. Достаточно четырёх вещей:
Адрес страницы или названия ручки API.
Шаги по порядку. Скриншот или короткая запись экрана помогают сильнее любого описания.
Что именно удаётся сделать: увидеть чужие данные, обойти оплату, отправить от чужого имени.
Дата и примерное время — так мы найдём это в журналах.
Подтверждаем, что письмо получено, и говорим, воспроизвели или нет.
Критичное — в первую очередь. О ходе работы сообщаем вам, а не оставляем в тишине.
С вашего согласия называем вас на странице благодарностей. Если хотите остаться неизвестным — так и сделаем.
Это не юридические условия, а просьба по-человечески: мы небольшая команда, и работаем с чужими данными.
Денежного вознаграждения у нас пока нет — обещать то, чего нет, мы не будем. Есть благодарность, публичная или тихая, и быстрый ответ живого человека.
Ошибка в интерфейсе, непонятный текст, не пришло уведомление — это тоже важно, но пишется в другое место: кнопка «Сообщить о проблеме» в приложении или тот же адрес knlvovich@vk.ru с темой «Ошибка». Ответы на частые вопросы — в разделе вопросов.